销售赚钱,最快的方式不是你跑了多少市场,聊了多少客户。
其实,很多销售人很勤劳,但是业绩却上不去。当然,还有高学历,高认知的销售,赚钱能力也就那样,一般般。
你留心观察,你会发现,真正赚钱的销售,并不勤奋,也不是很忙。他们销售赚钱最快的方式是什么呢?
其实,就这一招,洞察需求。
如何洞察需求呢?
我们要摒弃一个观念:不要刚接触,就觉得理解别人潜在需求。
销售往往容易犯一个毛病,觉得比客户还懂客户。
按照自己的想法和客户谈,觉得更容易成功,实际上往往高估了自己。
有调查证明,80%的司机觉得自己车技高于平均水平。
事实上,只有50%的司机车技高于平均水平,也就是说,至少30%的司机高估了自己车技水平。
所以,在和客户刚接触,不要高谈阔论你的解决方案,而要先找共同话题,打开话匣子,相互了解,就会产生情感共鸣。
前一段时间,一位南方网友找我咨询,他说,他以前在洛阳理工学院读的大学。
我就感觉洛阳也是他的第二故乡,他懂洛阳文化,顿时就觉得和他挺有缘分,一来一去,聊得特别投缘。
做销售,一定要和客户先找到情感共鸣。
决定你销售赚钱多少,不是靠许多小订单,而是拿到大订单,找到长期合作伙伴,才能最快的方式赚钱。
大的订单,不是一蹴而就,往往需要花费一定的周期。
因此,做销售赚钱,从一次见面,就很有讲究。
第一印象很难改变,在刚接触客户的时候,一定要给人们一个好的形象,人性就是先敬罗衣后敬人。
对待客户的态度要真诚,言谈举止流露出阳光自信。你显得有魅力,人们都想和你交往做朋友,对吧!
你在洞察需求的过程当中,不要保持买卖双方的角色,而是要和客户站直同一位置,作为客户的朋友一样交流。
但是,有一个原则,多听少说。在合适的是时候,赞美和鼓励客户多说,激发客户的表达欲望,关键的时候一定要会捧别人。
只有你能和客户聊的来,客户才愿意和吐露心声,你才有机会抓住痛点,洞察需求。目的为了,争取做成一个大订单。
你长期接触客户总不能总是谈产品,卖东西。你想要客户给你大订单,最好的方式是,给予。
怎么做呢?
见客户,准备一份礼物,水果,香烟,槟榔,地方特产等,顺手送给经常接触的部门员工。
针对决策人兴趣,精心准备一份礼物。逢年过节,准备一份礼物,一句问候。有机会下班后,请大家一起聚餐。
以上这些给予,可以花费很低的费用,但是表达了你诚意。
大家从上到下,都觉得你很不错,他们很有可能会用大的订单回馈你。
今天就妙飞我就和你聊到这里,简单总结洞察需求的三个要素:
- 第一印象:第一印象以后很难改变,销售人一定要给别人一个好的印象。
- 少说多听:听得过程就是洞察需求,发现商机的过程。
- 诚意给予:成事一定要先利他,先付出,不求回报,但天道和人性会拐弯抹角的回报你。
销售赚钱,只有洞察需求,有同理心,和客户站到一起,为客户着想,才能做到大订单,这是最快的赚钱方式。