有很多人认为，做销售的人就要一定特别能说，越会说销售就做得越好。
妙飞我觉得销售肯定是要会说，这是基本条件。但是要把握语言的尺度，不要多说，不要节外生枝，只说客户关心的话题。
言多必失，是我们老祖宗留下来的古话，是华夏人做人的基本原则。
妙飞我带销售团队的时候，让销售经理多问，多听。深挖客户痛点，为客户定制解决方案，把精力专注在解决客户问题上面和完成订单合同。
人们都知道，销售的目标是签单，那就集中精力去完成签单的目标。
过去我们的一个销售经理和客户沟通得很不错。他去客户办公室，聊了一个下午，和客户的关系非常融洽。但是最终客户还要考虑，打发他先回来等电话。
我根据他给我反馈的情况，我知道他的问题出在没有正确的引导客户完成订单。
尽管他和客户在各方面非常能聊得来。但是他不懂销售引导，思路跟着客户走。就是说，他说得挺多的，就是说不到点子上。
事实上，客户不懂你的业务，他是不知道该注意哪些问题，下一步该如何操作。怎么引导客户呢？
妙飞我在这里给你透露一些引导的方法。销售经理和客户天南地北聊天当然是必要的，客情关系一定要维护好。但是，销售经理一定不要忘记自己是来签单的。
要正确地引导客户：
首先，要通过提问，了解客户的需求。
其次，给客户一个解决方案。
再其次，要详细地给客户讲解业务合作流程，并引导客户进入合作流程。
然后，提出合作意向。没什么问题的话，基本上就完成订单了。
对销售经理来说，能和客户达成合作协议已经非常幸运了。因此，有些销售经理和客户签订协议以后，觉得很有必要和客户套套近乎，就开始和客户东拉西扯地攀谈。有人甚至因此付出惨痛代价，丢失订单。
过去我带销售团队的时候，部门的一位销售经理和客户签订合同后，接着又和客户聊产品和市场相关的信息。
客户又开始问起产品的各种相关问题，销售经理因一个问题没有回答清楚，客户心中开始充满疑虑，导致这个订单客户还要再考虑，最终这个订单也没有完成。
他那次的订单问题出在哪里呢？就是不该在达成销售目标后，还要和客户过多交谈，结果丢单了。
我过去谈客户的时候怎么做呢？我和客户达成一致协议以后，签订合同后，既然问题全部沟通清楚，妙飞我觉得就没有必要和客户在说什么。装好合同，起身和客户告别。
如果我之前的那个销售经理，能在和客户签订合同以后，立刻起身走人，根本就不会出现客户还要重新考虑，丢单的问题。
妙飞我根据过往的经验，在这里送给你这位有缘人一句价值百万的话。当你和客户达成合作交易后，话不多说，马上走人。你记住，你给客户的服务从下一次开始。
这才是销售的底层逻辑。